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Chez Cybermedex, nous reconnaissons le potentiel transformateur de l’intelligence artificielle (IA) dans l’amélioration des services de santé et la gestion sécurisée des dossiers médicaux. En tant qu’entreprise du secteur canadien des soins de santé, nous nous engageons à développer, déployer et utiliser l’IA de manière à ce qu’elle s’aligne sur les normes éthiques les plus élevées, les lois pertinentes sur les soins de santé et les cadres réglementaires. Nos politiques reflètent notre responsabilité de veiller à ce que les technologies d’IA contribuent à la santé et au bien-être des Canadiens, tout en maintenant la confiance, la sécurité et la responsabilisation.
Les systèmes basés sur l’IA sont conçus pour garantir des résultats fiables pour les professionnels de la santé et les patients. Nous mettons en œuvre un contrôle de qualité rigoureux, évaluant en permanence les performances du système afin de fournir un soutien précis et fondé sur des données probantes aux décisions cliniques et aux opérations.
Nos technologies d’IA respecteront les droits fondamentaux de la personne, favoriseront l’équité et respecteront les diverses communautés du Canada. Nous accordons la priorité à la sécurité des patients et nous nous engageons à intégrer des considérations éthiques dans nos applications d’IA, en les alignant sur les valeurs des soins de santé du Canada. Les déploiements d’IA se conformeront strictement aux principes énoncés dans la Loi canadienne sur les droits de la personne et d’autres lois pertinentes.
La transparence est essentielle pour favoriser la confiance. Nous fournissons des explications claires sur la façon dont les algorithmes d’IA sont utilisés, y compris leurs limites. Les prestataires de soins de santé et les patients auront une visibilité sur la façon dont les données sont utilisées, ce qui leur permettra de rester informés des décisions prises grâce à l’IA.
Nous assumons l’entière responsabilité des résultats de nos systèmes d’IA et de leur impact sur la prestation des soins de santé. En partenariat avec des fournisseurs de confiance, nous exerçons une diligence raisonnable pour sélectionner et surveiller les technologies d’IA. Si des conséquences imprévues surviennent, nous nous engageons à prendre des mesures rapides pour y remédier et à améliorer nos pratiques grâce à l’apprentissage continu.
La protection de la vie privée des patients est primordiale. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les règlements provinciaux sur la protection de la vie privée en matière de santé, tels que la LPRPS de l’Ontario ou la PIPA de la Colombie-Britannique, en veillant à ce que la protection des données soit une priorité. Des pratiques de gouvernance robustes sont en place pour maintenir des environnements de données sécurisés tout au long du cycle de vie de l’IA.
Nous sommes vigilants dans l’identification et l’atténuation des biais au sein des systèmes d’IA qui peuvent découler des données d’entraînement ou de la conception algorithmique. Nos solutions d’IA font l’objet d’audits réguliers afin de détecter, d’évaluer et de traiter tout résultat biaisé, garantissant ainsi un traitement équitable pour tous les groupes de patients.
L’IA dans le domaine de la santé nécessite un perfectionnement continu. Nous utilisons une approche basée sur les risques pour évaluer régulièrement nos systèmes d’IA et intégrer les commentaires des prestataires de soins de santé, des patients et des organismes de réglementation. Rester à l’affût des meilleures pratiques et des normes éthiques émergentes est une priorité dans notre processus de développement.
L’IA ne remplacera pas le jugement humain dans les soins de santé. Nos systèmes sont conçus pour compléter l’expertise clinique, en veillant à ce que les professionnels de la santé aient le dernier mot dans les décisions assistées par l’IA. Nous favorisons la collaboration entre la perspicacité humaine et l’IA afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles pour les patients.
Nous croyons au pouvoir de la collaboration. Cybermedex collabore activement avec des experts canadiens en IA, des établissements de santé et des organismes de réglementation afin d’améliorer la sécurité, la qualité et l’efficacité de nos solutions.
Toutes les technologies d’IA font l’objet d’évaluations rigoureuses avant leur déploiement afin d’évaluer leur impact et leurs risques potentiels. Après le déploiement, nous surveillons en permanence les systèmes pour nous assurer de leur conformité aux politiques internes et aux normes de santé.
Nous investissons dans la formation des professionnels de la santé et des employés pour qu’ils comprennent les capacités et les limites des technologies d’IA. Les programmes éducatifs garantissent une utilisation responsable de l’IA et permettent aux utilisateurs d’intégrer efficacement l’IA dans leurs flux de travail quotidiens dans le domaine de la santé.
Nos pratiques en matière d’IA sont conformes à toutes les lois et à tous les règlements canadiens pertinents, y compris les cadres propres aux soins de santé, comme les normes d’Inforoute Santé du Canada. Nous nous engageons à nous aligner sur toute future réglementation spécifique à l’IA afin de garantir une utilisation éthique et légale continue.